楽天モバイルの評判・口コミを調査！レビューからわかるおすすめしない人とは？

※出典：楽天モバイル

楽天モバイル新プラン「Rakuten 最強プラン」のメリット・デメリットは？

楽天モバイルでは2023年6月から新プラン「Rakuten 最強プラン」がスタートしました。

　新プランも従来と変わらず従量課金制で、使った分だけの請求となります。余ったデータを急いで使う必要がないため、無理がないですよね。

「Rakuten 最強プラン」のメリット・デメリットは以下のようです。

メリット

使った分だけの支払いで無駄がない
20GBを超過したら無制限
どれだけ使っても3,278円(税込)
1,078円(税込)から使える
海外でも2GBまで0円

デメリット

全くデータを使わなくても1,078円(税込)かかる
データタイプだと使えるキャンペーンが少ない

従量課金制だと高額請求の心配がありますが、「Rakuten 最強プラン」は20GB以降はどれだけデータを使っても3,278円(税込)！それ以上高くなることはありません。

　「Rakuten 最強プラン」は月々全くネットを利用しなくても、最低料金の1,078円(税込)が発生します。

一方、楽天モバイルを過去に1GB以下は0円のプラン「Rakuten UN-LIMIT VI」を実施していたことがあり、過去に契約していた方のなかには「0円プラン」が廃止されたことに不満をもつ方もいるでしょう。

「Rakuten 最強プラン」のことがわかったところで、改めて楽天モバイルの基本情報を確認しておきましょう。楽天モバイルのポイントは以下の3つです。

データ無制限で3,278円（税込）
月3GBまでなら1,078円（税込）
Rakuten Linkアプリ発信で国内通話無料

楽天モバイルの基本情報
料金プラン (税込)	【Rakuten 最強プラン】・月3GBまで：1,078円・月20GBまで：2,178円・月20GB以上：3,278円
データ容量	無制限
通信回線	楽天・au
実施中の主なキャンペーン数	・iPhoneトク得乗り換えキャンペーン・データ通信専用最強プラン申し込みキャンペーン
国内通話料金	22円/30秒 Rakuten Linkアプリ使用時：無料
通話オプション（税込）	15分/回国内通話無料：1,100円/月
通信速度下り実測値	139.55Mbps※
データ追加購入	550円/1GB
支払い方法	・クレジットカード・口座振替（手数料無料）・楽天ポイント支払い
店舗	全国1,000店舗以上

最短5分で乗り換え可能！

※：2024年4月9日時点「みんなのネット回線速度」の平均通信実測値。

※出典：Rakuten 最強プラン

楽天モバイルは最悪？イマイチな評判・口コミ

楽天モバイルを利用している方の中には「楽天モバイルにして後悔した…」という方もいるようです。悪い評判としては、以下の口コミが集まりました。

当サイトが実施したアンケート調査の概要は下記の通りです。

調査方法	インターネット調査
調査対象	楽天モバイルを利用したことがある、10代〜60代の男女
調査期間	2022年3月4日〜2022年3月18日 2022年9月6日〜2022年9月20日 2023年11月27日〜2023年12月10日
回答数	34件
調査地域	日本
調査機関	クラウドワークス
調査詳細	楽天モバイルに関するアンケート調査＿ML

それでは早速、楽天モバイルの評判を確認してみましょう。

楽天モバイルの料金に関する口コミ

今回の調査では、楽天モバイルの料金に関する悪い口コミはあまり集まりませんでした。料金に関する口コミの多くは、「安くなってよかった」というものがほとんどでした。

一方で、上記の口コミのように、月1GB未満が0円のキャンペーンがなくなって残念。という声もあります。

★★★★☆

料金に関しては安くて非常にありがたいなと思っています。
ポイントで支払う事も出来るので、その点でも嬉しいです。
ただ以前は使ったギガによっては０円の時があったのでその時を思うと０円での魅力がなくなったなと思います。

30代・女性（主婦）

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楽天モバイルの通信品質に関する口コミ

ほとんどの人が日常使いにおいて、問題なく利用できているようですが、屋内や地下・田舎などの通信環境によっては繋がりにくいこともあるようです。

★★★★☆
速くはないです。
大体20~30m/bpsぐらいの速度なので、動画視聴等は問題なく出来ます。
でもゲームアプリ等の大容量ファイルをダウンロードすると時間がかかってしまうのが難点です。

50代・男性（会社員）

★★★★☆
普段の通信速度は平均並みで、そこまで不便は感じない。ただ電車の中や地下、都心部から離れた場所などは、少し通信速度が遅く感じる時もある。ビルの地下で仕事をしていた際、Wi－Fiを切ると圏外になり、電話がつながらなくなってしまった時は非常に困った。

20代・女性（会社員）

★★★★☆
普段Wi-Fiのある環境で生活しているので基本は問題なく使えていますが、外に出れば電波状況はよくないと感じる事はあります。
基本Wi-Fiのある環境でしたら良いですが、仕事で外で使うという方は不便するのではないかと思います。

30代・女性（主婦）

★★★★☆

基本的に自宅のwifiなので、あまりギガを使わず安く収まるので助かってます。
他にも楽天市場や楽天カードを使っているので、連携したサービスがあるのが嬉しいです。
専用無料通話アプリはちょっと音声品質が悪く聞き取りにくいことがあるのが難点です。

30代・女性（主婦）

★★★☆☆

大阪に住んでいて普段のネットは問題なくつながるが、他の回線に比べると、店舗内や地下などでは繋がりにくい時がある。だが、値段も含めて満足できるサービスだと思う。

30代・男性（無職）

★★★☆☆

鳥取在住なのですが、鳥取市と米子市では全く問題なく使えますが、鳥取市から西側へ行くにつれ繋がりにくくなります。キャンペーン時に申し込み、Wi-Fi専用機として使っているので、月々の料金も本体台込みで700円程度でかなりお買い得でした。

20代・男性（学生）

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また通信速度やエリアに一部不満はあるものの、料金などトータルで見ると満足しているという人が多いようです。

公式サイトでは自分がよく使うエリアが楽天回線に対応しているか確認できます。

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楽天モバイルのキャンペーンに関する口コミ

楽天モバイルのキャンペーンに関する口コミは、良い印象を持っている人が多いようですが、下記のような注意点もあるようです。

楽天ユーザー以外はメリットが少ない
期間限定ポイントだから注意が必要
ポイント付与までに期間があく

キャンペーンが大きな魅力の楽天モバイルですが、適用条件やポイント付与のタイミングなどは事前にしっかり確認しておく必要がありそうですね。

★★★★☆
比較的、楽天ポイントのキャンペーンがおおい印象なので、楽天ユーザー以外にはあまりメリットがないかもしれない。楽天ユーザーでも、もらえる大半が期間限定ポイントですぐに消えてしまうため、注意が必要である。

20代・女性（会社員）

★★★★☆
楽天ポイントがすごく頻繁に還元されるので、楽天ポイントを貯めている身からすると、大変助かっています。ただ、ポイントが還元されるまで2カ月くらいかかることもあるので、そこは不便です。

20代・女性（会社員）

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※出典：キャンペーン-楽天モバイル

楽天モバイルの良い評判・口コミ

当サイトでは、楽天モバイルのリアルな評判を調べるために、楽天モバイルを利用している（利用したことがある）10〜60代の男女に口コミ調査を実施しました。

楽天モバイルの良い評判としては、主に以下のような口コミが集まりました。

楽天モバイルの料金に関する口コミ

楽天モバイルの料金に関する口コミは、高評価なものが多い結果となりました。

無制限が安く使えて嬉しい
使わなければ安くなる点がメリット
通信量がアプリでわかりやすい

専用通話アプリ「Rakuten link」を使って無料で通話できる点も多くの人が魅力に感じているようです。

従量制プランでは、Wi-Fiなどを利用することで月額料金を抑えられます。

★★★★★
使用料に応じた定額制というプランしかなく、楽天モバイルのアプリからいつでも使用料を確認できるのでわかりやすい。
以前は他キャリアを使用していたが家族で乗り換えたので月の通信費が半分以下になった。

30代・男性（会社員）

★★★★☆
月3000円で無制限に使えるのが強み。自宅でも動画やゲームに利用する時、Wi-Fi接続せずそのまま使えることで快適さを感じる。安さをなんとかこのまま維持してほしいと思う。

30代・男性（会社員）

★★★★☆
以前まで15分通話無料のプランを1000円/月くらいで契約していましたが、電話もしないし、RakutenLinkの通話だけで問題ないのでやめました。今は家のwifiを使用していることもあり、通信量も３ギガ内に収まるため、1000円ちょっとしか月々掛かっていません。

40代・女性（主婦）

★★★★☆
自分自身としては柔軟性の高さと無制限プランの安いことで通話料金を抑えられるので契約者のみ利用できるRakuten Linkアプリを経由した通話であれば通話料がかからないので楽天モバイル同士といった縛りもなく、他社の携帯電話や固定電話への発信も無料なので便利です。

40代・男性（会社員）

★★★★☆

メリットは月々のランニングコストはかなり安く、プランもシンプルなので使いやすいです。
また電話も楽天モバイル専用のアプリからだと無料なので魅力です。

20代・男性（会社員）

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楽天モバイルの通信速度に関する口コミ

楽天モバイルの通信速度に関して不安に感じている人もいるようですが、実際は「不便なく使える」というユーザーが多いようです。

2023年6月からはau回線（KDDI社からのローミング提供）が使用できるようになった影響もあり、楽天モバイルの通信品質は改善してきているようです。

★★★★☆
若干遅くなる場面が増えてきましたが、今のところ大容量データをダウンロードするとき以外はおおむねストレスなく満足できる通信速度だと思います。PCへのテザリングでもストレスなく快適に作業ができます。

40代・男性（会社員）

★★★★☆

少しネットが繋がりにくい時があるかなと不安でしたが、実際に使うと何の問題もなく使用できたし、料金も安くなったので満足です。

30代・女性（主婦）

★★★★☆
普段使用していて、通信速度が遅いと感じたことはあまりありません。Youtubuなどの動画も普通に見る分には問題なくみれています。少し長い動画を先送りしてみるときは、時間がかかることはありますが、我慢できるレベルです。

40代・女性（主婦）

★★★★★

月額利用料が安くて、支払いもほぼ楽天ポイントで賄えているので非常に便利なサービスだと思います。
電波や通信速度についても普段の生活で不便はないので、他の方にもオススメしたいサービスです。

30代・女性（主婦）

★★★★★
契約当時はドコモとの２台持ちで契約当初は差を感じることもありましたが、やがて私の使い方では違和感なく日常使いできるようになりました。
よほどの山間部や地下などで無い限りは問題なく使用できると思います。

30代・男性（会社員）

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楽天モバイルのキャンペーンに関する口コミ

楽天モバイルの魅力の一つであるキャンペーンについての口コミをみると、好印象を抱いている人が多い結果となりました。

　特に楽天ユーザーはポイント還元率が高くなるのでメリットと感じている人が多いようです。

中には、通信費を楽天ポイントで支払っているという人もいます。

★★★★★
androidのスマホならば格安で手に入れることもできる。専用アプリを経由した通話などの条件達成で結構大きな金額のポイント付与のキャンペーンを実施しているので、魅力的だと思います。

40代・男性（会社員）

★★★★☆
今は分からないですが私が加入した時はポイントのキャッシュバックがあったのですごく嬉しかったです。
普段楽天サイトでお買い物をする事が多いので、お買い物でも使えますし、携帯料金でも使えるので良かったです。

30代・女性（主婦）

★★★★☆
契約者には楽天市場のポイントが多く付与されるなどあるため、楽天市場などで普段買い物をしている人には嬉しいです。大きな買い物は楽天でと考えています。またRakutenLinkアプリからポイントもらえます

40代・女性（主婦）

★★★★★
楽天市場のポイント倍率が会員ランクに応じて上がる仕組みがあり、そのおかげで毎月の通信費以上のポイント還元を受けることができており、毎月実質無料で使用しているような状態です。

30代・男性（会社員）

★★★★★

大手キャリアからの乗り換えだったのですが、通信速度もつながりやすさも変わらないのに、月々の使用料が安くなるし、キャンペーンで楽天ポイントがもらえてお得でした。

40代・女性（主婦）

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楽天モバイルの評判からわかるデメリット

楽天モバイルのデメリット

田舎や地下など速度が安定しない場合がある
楽天回線を利用できないエリアがある
Android端末のラインナップは多くない
アプリを使わないと通話が無料にならない
業績が心配という声がある

田舎や地下など速度が安定しない場合がある

楽天モバイルは、大手キャリアと比較すると通信速度が安定しないことがデメリットの1つです。

今回実施した口コミ調査でも、田舎や地下などでは繋がりにくいという意見もありました。

　大手キャリアより通信設備が多くないことが、比較した際に速度が遅い理由となっています。

また、パートナー回線を利用できるのは、1ヶ月に5GBまでとなっていることから、速度制限になりやすいことも注意したいポイントになるでしょう。

通信が混雑する昼の時間帯なども速度が遅くなるため、注意する必要があります。

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楽天モバイルの通信速度は遅い？8社と徹底比較！速度に関する口コミも

楽天回線を利用できないエリアもある

楽天モバイルは、2020年4月から正式に開始したサービスであることから、大手キャリアと比較して楽天回線を利用できるエリアが限られていることは気をつけたいポイントです。

　楽天回線に対応しているエリアは、楽天モバイルの公式WEBサイトから確認することができます。

また、対応したエリアであれば5G通信も利用できますが、5G通信も限られた地域でしか利用できないため、楽天モバイルの公式WEBサイトから利用できるエリアを確認しておきましょう。

5G通信を利用するための月額料金やオプションへの加入は必要ありません。

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※出典：通信エリア-楽天モバイル

Android端末のラインナップは多くない

楽天モバイルは最新機種の取り扱いが多い一方で、Android端末の取り扱い数が少ないデメリットがあります。

　Android端末の取り扱い数は、楽天モバイルが独自に販売している端末を除くと、2021年10月時点で7種類です。

ただし、楽天モバイルが独自に販売している端末は、搭載されているOSがAndroidとなっているため、Androidのスマホ端末を購入したい方は検討してみてください。

スマホ端末を購入する場合は、取り扱いのある機種を定期的に確認するのがおすすめです。

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アプリを使わないと通話が無料にならない

楽天モバイルで国内通話を無料で使うためには「Rakuten Link」という無料アプリを使って発信しなければなりません。

Rakuten Linkについて、今回行った調査では特に悪い評判・口コミはありませんでしたが、中には「通信品質が悪かった」という意見もあるようです。

楽天モバイルの無料通話アプリ、楽天Linkの通話音質の評価は人によって変わります。
直近1年でRakuten Linkを使ったことがある人は感想を教えてくれると助かりますm(_ _)m。結果をサイトの評価に反映します。#楽天モバイル
時間無制限で通話無料の楽天リンクの詳細 https://t.co/pgQ7VBsf7n
— 格安SIMの管理人＠格安スマホ (@kakuyasu_sim_jp) January 18, 2024

仕事などで重要な電話を頻繁にかける必要がある人は、アプリからの発信ではなく、標準通話（22円/30秒）の利用が安心でしょう。

なお、楽天モバイルでは15分標準通話かけ放題となるかけ放題オプション（月額1,100円税込）も提供しています。

キャンペーンで1ヶ月間無料なので、気になる人はお試しで利用するのもおすすめです。

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業績が心配という声がある

楽天モバイルの悪い評判やデメリットを調べてみると、「楽天モバイルの業績が心配」「楽天モバイル潰れる」などの情報が見られます。

楽天グループが行った2023年度第3四半期決算説明会では、2023年1月から9月までの連結業績は最終損益が2084億円の赤字だった。赤字が続いているが、楽天モバイルの赤字は縮小傾向にあり、連結Non-GAAP営業利益は単月での黒字達成が見えてきたと業績の改善をアピールした。
楽天モバイル、2024年末までに800万回線突破で黒字化を目指す　SPUは「多くの方々にはアップグレードになる」と三木谷氏

こちらのニュースでもわかるように、楽天モバイル事業は2023年時点では赤字であるものの、業績は順調に改善してきているとのことです。

また、問題視されている解約率も下がっており、ユーザー数の増加に繋がっています。

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楽天モバイルの評判からわかるメリット

楽天モバイルのメリット

契約できるプランが従量制
国内通話が無料でかけ放題
最新iPhoneシリーズも購入することができる
楽天モバイルの独自の端末を購入できる
契約時に利用できるキャンペーンが多い
海外でも利用できる
店舗で申し込みできる

契約できるプランが従量制

楽天モバイルで契約できるプランは、1ヶ月に利用したデータ容量によって月額料金が決まる従量制プランであることがメリットになります。

　月額料金が固定のプランでは、データを使用しなかった場合でもプラン料金がかかるため、毎月のデータ容量が異なる方は従量制プランがおすすめです。

また、20GB以上のデータ容量を使用した場合は月額3,278円（税込）で無制限通信ができるのも楽天モバイルの魅力です。

月額3,278円（税込）で無制限で通信できるのは他社には少ないサービスです。

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国内通話が無料でかけ放題

楽天モバイルは、プランの中に国内通話がかけ放題の内容が含まれているため、通話料金を気にすることなく音声通話を利用できます。

　かけ放題対象外の電話番号や専用通話アプリ「Rakuten Link」を利用しなかった場合は、通常の通話料金が発生するので注意しましょう。

ただし、月額1,100円(税込)のオプションに加入することで、標準の通話アプリで1回15分までのかけ放題を利用することが可能です。※

通常の通話料金は、30秒ごとに22円(税込)発生するので注意しましょう。

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出典・注釈

楽天モバイル

※：2022/07/01〜「10分（標準）かけ放題」から「15分（標準）通話かけ放題」オプションへ自動移行。

楽天モバイル独自の端末を購入できる

楽天モバイルでは最新の機種だけでなく、独自に開発・販売しているスマホ端末を購入することが可能です。

　2024年4月現在はオリジナル端末の販売はありませんが、スマホがお得に購入こともあり再販が楽しみですね。

過去にはRakuten Hand 5Gが、実質1円で購入できるキャンペーンが実施されていました。それぞれの端末ごとに本体性能や本体サイズなどが異なるため、今後購入を検討する際は比較してみてください。

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契約時に利用できるキャンペーンが多い

楽天モバイルでは、契約時に利用できるキャンペーンが多いことが特徴になります。端末購入時に適用できるキャンペーンもあるので、スマホ端末を購入する場合もお得になるでしょう。

　キャンペーンは、契約やスマホ端末に購入できる特典となっており、割引などを受けることができます。

また、キャンペーンではありませんが、対象の端末を購入する際には楽天ポイントの還元が受けられることもあるので、スマホ端末の購入を検討している方は公式WEBサイトを確認してみてください。

キャンペーンを適用できる条件が決まっていることは注意したいポイントです。

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海外でも利用できる

楽天モバイルは海外でそのまま使えることもメリットの一つです。海外で楽天モバイルを使うときのポイントは下記の通り。

毎月2GBまでデータ通信無料
2GB以降は最大128kbpsで使い放題
「my 楽天モバイル」から海外ローミングをON
追加申込不要
SIMカードの差し替不要

X（旧ツイッター）でもこのような口コミが見られました。

あとね
海外からの通話無料なのよ
webも使える
海外の楽天モバイル最強なの https://t.co/uLqPk6mcEZ
— 杉浦崇之すぎちゃん (@sugiura23) February 6, 2024

オプションの追加や、面倒な設定、SIMカードの入れ替えなどが不要で海外でも使えるのは嬉しいポイントです。

なお、月2GBを超えて海外で使いたい場合は、1GB：550円（税込）でデータ追加購入が可能です。

「楽天モバイル海外利用」の記事でも詳しく解説してますよ。

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出典：楽天モバイル-海外データローミング

店舗で申し込みできる

楽天モバイルはオンラインからの申込だけでなく、実店舗で申し込みできます。

楽天モバイルの単独店だけでなく、家電量販店やショッピングモールなどにも展開しています。身近な場所にあるので、困ったことがあってもすぐに相談でき、安心です。

楽天モバイルのショップでできることは下記のとおりです。

見積もり・申し込みの案内
申し込み後のサポート
（データ移行/保護フィルム貼付など）
インターネットオプションの申し込み
楽天カード・楽天Payのサポート

楽天モバイルの店舗で申し込む際は、本人確認書類などを用意してから行くとスムーズに対応してもらえます。

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出典：楽天モバイル-ショップ

楽天モバイルのユーザーインタビュー

当サイトでは、楽天モバイルユーザーのリアルな意見を求めて、インタビューを実施しました。楽天モバイルを選んだ経緯や、具体的な使用感を聞いてみました！

今回インタビューに回答していただいたのはこちらの3名です。

Tさん（30代・男性）
楽天モバイル利用歴：約6ヶ月
楽天モバイル評価：★★★★☆

Kさん（20代・女性）
楽天モバイル利用歴：約1年
楽天モバイル評価：★★★★☆

Oさん（20代・男性）
楽天モバイル利用歴：約3年
楽天モバイル評価：★★★★☆

楽天モバイルに乗り換えたきっかけとその前に使っていた通信会社を教えてください。

以前はソフトバンクを使っていましたが料金見直しのため楽天モバイルに変更しました。
乗り換えのきっかけはiPhone端末がかなり安く買えるキャンペーンを実施していたからです（前の端末が古かったので端末を安く買えるところを探していました）

Tさん（30代・男性）

以前はSoftBankを利用していました。固定費を見直したくて格安SIMを検討していたのですが、兄が楽天モバイルを利用していて特に不便なく普通に使えるとのことだったので乗り換えを決めました。データくりこしできる「UQモバイル」と悩みましたが、データ容量の制限があったため、楽天モバイルを選びました。乗り換えたことで月々6,000円ほど安くなりました。

Kさん（20代・女性）

以前はBiglobeを使っていました。月々の利用料金が抑えられるのと、iPhoneのキャンペーン（最初の24回を支払えば、後半の24回は支払いをせずに次のiPhoneに乗り換えられるやつ）をしていたので楽天モバイルに変えました。スマホ代はだいたい1,000円ほど安くなったと思います。

Oさん（30代・男性）

3名とも、通信費を安くしたいという理由で楽天モバイルを選んだそうです。

どれくらい安くなったかは人によって違うようですが、Kさんは6,000円も安くなったそうです。

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楽天商圏のほかのサービスも利用していますか？また、恩恵を受けていると感じますか？

楽天市場・楽天カード・楽天銀行・楽天トラベルあたりをよく使っています！ポイントが貯めやすいです。

Tさん（30代・男性）

楽天市場、楽天カードを利用しています！楽天市場をよく利用するのですが、楽天モバイルと楽天カードでポイント還元率が上がるのでたくさんポイントを貯められます◎
貯めたポイントで自動的にスマホ料金が支払われる設定にしているので、月の支払いが0円の時もあって、お得感があります。

Kさん（20代・女性）

クレカ、楽天銀行、楽天市場、楽天ペイを使っています。恩恵があるとすればポイントでしょうが、溜めたポイントを確認することがないので、実際に恩恵を感じてはいないかもです。

Oさん（30代・男性）

みなさん、楽天市場や楽天カードなど、楽天商圏を活用しているようです。中には、溜まったポイントを確認していないという人もいます。

　しっかりポイント活用している人は、楽天モバイルの料金が0円になる時もあるそうです。

毎月支払う必要があるスマホ代を0円にできるのは、楽天モバイルならではのメリットと言えます。

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楽天モバイルは2023年6月から「Rakuten 最強プラン」を提供しています。au回線でも無制限で使えるようになりましたが、通信速度・安定性はいかがですか？田舎・都心で差はありますか？

地下や満員電車はよく回線が切れます（都心）
新幹線でもほとんどつながらないことが多いです
福岡でも繋がるのはつながりますがソフトバンクの方が速度は満足です

Tさん（30代・男性）

普段の都心部での生活ではそんなに不便を感じないですが、休日の百貨店内やイベント時など、人が多いところでは繋がりにくい時があります。

Kさん（20代・女性）

山にあるキャンプ場などでは繋がらないことがあります。比較的人が多く集まるような場所（地下鉄の駅とか）でも繋がらないことが稀にあります。

Oさん（30代・男性）

今回、お話を伺ったユーザーの通信速度・安定性についての意見は共通点がありました。

　「人が多いところでは、繋がりにくいことがある。」というものです。

2023年6月からau回線でもデータ無制限利用可能になり、みんなのネット回線速度などのデータでは、以前よりも実測値の値は改善傾向にあります。

2024年2月6日時点	2023年3月10日時点
99.5Mbps	55.1Mbps

出典：みんなのネット回線速度

しかし、実際の使い心地は、イマイチな場面もまだあるようです。

楽天モバイルは、2023年12月、総務省に申請していた「プラチナバンド」と呼ばれる700MHz帯の周波数が割り当てられたことを発表しました。

プラチナバンドとは、障害物があっても電波が届きやすい電波帯のことで、ドコモ・au・ソフトバンクが使っています。

　楽天モバイルがこの「プラチナバンド」の認可がおりたことで、今まで以上に通信品質の向上が期待されています。

2024年1月時点で、楽天の三木谷社長は2024年5月導入を目指すとしています。

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楽天モバイルに携帯電話プラチナバンド初の割り当て総務省

出典・注釈

プラチナバンドとは

楽天モバイル三木谷氏、「プラチナバンドは今年5月導入へ」

楽天モバイルに乗り換え（MNP）した時にキャンペーンを利用しましたか？お得に感じましたか？

めちゃお得でした。
店舗限定キャンペーンでスマホ代が実質1万円とかで買えた気がします。
還元がポイント（有効期限6ヶ月）だったんで使いづらいですがスマホ代の支払いに充てられるので問題なく消化できました。

Tさん（30代・男性）

乗り換えでポイントがもらえるキャンペーンを利用しました！たくさんポイントがもらえたので、数ヶ月はスマホ料金をポイントで支払いできました。

Kさん（20代・女性）

先述したiPhoneのキャンペーン以外の乗り換えキャンペーンを利用したかどうかは覚えてないです。

Oさん（30代・男性）

豊富なキャンペーンは、楽天モバイルの最大の魅力と言えるでしょう。

　スマホ代が実質1円や、スマホプラン料金をポイントで支払える点など、実際のユーザーも満足しているようです。

一方で、ほとんどのキャンペーンが楽天ポイントで還元されるものが多いため、楽天ユーザーでなければ恩恵を受けにくいというのも理解しておきましょう。

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楽天モバイルをおすすめしない人

ここまで、楽天モバイルの評判やメリット・デメリットなどを解説してきました。そこからわかる楽天モバイルがおすすめできない人は下記の通りです。

楽天モバイルがおすすめできない人

通信品質重視の人
楽天商圏を利用していない人
データ容量が毎月少ない人

通信費を安くしたい人

ご紹介した評判やインタビューの通り、楽天モバイルは通信費を安くしたい人におすすめです。

今回の調査では、下記のようなリアルな口コミが確認できました。

「月の通信費が半分以下になった」
「通信量も３ギガ内に収まるため、1000円ちょっとしか月々掛かっていません。」
「月々6,000円ほど安くなりました。」

なお、速度制限なしでデータ無制限のプランの提供しているのは4社で、ドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルです。

料金を比較すると楽天モバイルは、ほか3社と比べて月々1,650円（税込）も安くなるということがわかります。

通信会社	料金（税込）
楽天モバイル	基本料金：3,278円
以下3社の割引適用後と比較すると＼1,650円も安い／
ドコモ	基本料金：7,315円割引適用時：4,928円
au	基本料金：7,238円割引適用時：4,928円
ソフトバンク	基本料金：7,425円割引適用時：4,928円

楽天モバイルは、ネット回線とのセット割や家族割などなくても基本料金が安いというのも魅力ですね。

一人暮らしの人や、手続きがめんどくさいという人にもおすすめできます。

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楽天商圏を利用している人

楽天カードや楽天市場など、楽天商圏を利用している人にもおすすめです。

　楽天モバイルを利用することで、楽天市場で貯まるSPUが＋4倍になり、楽天ポイントが貯まりやすくなります。

楽天ポイントが貯まる内訳⏬

楽天会員＋1倍
楽天カード通常分＋1倍
楽天カード特典分＋1倍
楽天モバイル＋4倍

楽天市場で1万円のお買い物をした場合、700円相当のポイント還元がもらえます。

楽天市場のイベントなどと合わせて使えばさらにお得に使えますよ。

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※出典：楽天ポイント-楽天モバイル

国内通話をよく使う人

国内通話をよく使うという人にも楽天モバイルがおすすめです。

　楽天モバイルの無料アプリ「Rakuten Link（楽天リンク）」から発信すれば、国内通話が無料です。

Rakuten Linkアプリを使っていない人への発信でも無料なので安心です。さらに、SMSの送受信も無料でできます。

しかし、今回の口コミ調査の中には、「Rakuten Linkで発信すると通話が途切れることがある」という意見もありました。

仕事など重要な電話をかける頻度が高い人は注意した方がいいかもしれません。

家族や友人との通話を長時間楽しみたい人に特におすすめできます。

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楽天モバイルに乗り換える方法を解説｜お得なキャンペーンも紹介

※出典：Rakuten Link-楽天モバイル

【監修者が回答】楽天モバイルはおすすめ？注意点も解説

監修者
河村亮介
Twitter
1987年生まれ。WEBサイト運営事業GreenEchoes Studio代表。大学卒業後、会社員を経て起業しGreenEchoes Studioを立ち上げる。通信系記事の監修・執筆・公正・サイト設計・運営支援など、ウェブサイト周りのサービスを提供する。インターネット回線選びの専門家として、WEB媒体を中心に光回線・ポケット型Wi-Fi・格安SIMなどに関する記事の執筆や監修・校正を手がける。

監修者詳細ページ

楽天モバイルは、「最強プラン」がスタートしてからは、パートナー回線エリアでも実質パケット上限がないような感覚で利用できるようになったため、以前と比較すると繋がりやすさについても改善し、おすすめできるようになりました。

楽天モバイルの注意点

一定以上利用すると通信速度に制限がかかる可能性がある
特定条件で楽天リンクアプリを用いて電話を行うと「非通知」となる場合がある

公式には案内されていないので確証は持てませんが、1日に10GB以上利用すると、通信速度制限がかかると言われています。

　ただし制限後速度は３Mbps程度となっているようですので、それほど気にする必要はないでしょう。

公式に案内されているUQモバイルの通信速度制限要件（3日間で合計6GB以上）と比べると緩やかな条件となっています。

楽天モバイルの「通話料無料」は、「Wi-Fiに接続した状態」で電話すると、相手方に「非通知」として着信することが、アプリの仕様として公式にアナウンスされています。

続きが読みたい方はこちら

【監修者の河村さんインタビュー】格安SIMに関する10の質問

楽天モバイルへの乗り換え方法

楽天モバイルに乗り換え（MNP）する方法

次に、他社から楽天モバイルに乗り換えをしたい方向けに、その手順を解説します。

詳しくは下記の記事で解説していますので、乗り換えを検討している方はそちらも参考にしてみてくださいね。

楽天モバイルへ乗り換える手順

楽天モバイルに申し込む
MNP開通手続きを行う

1楽天モバイルに申し込む

まず、楽天モバイルを申し込みます。他社から乗り換える場合や初めて楽天モバイルの契約をする場合は、適用できるキャンペーンもあるので事前にチェックしておくのがおすすめです。

　楽天モバイルは、実店舗とWEBサイトの2種類から選んで申し込みを行うことができます。

店舗で申し込む場合も、本人確認書類やクレジットカードなどが必要になるため、忘れないように持っていきましょう。

WEBサイトと実店舗で実施しているキャンペーンは異なることがあります。

最短5分で乗り換え可能！

2MNP開通手続きを行う

最後に電話番号を移行するために必要なMNP開通手続きを行います。この開通手続きを完了することで、電話番号を引き継いだまま楽天モバイルに乗り換えることが可能です。

MNP開通手続きは、スマートフォンやタブレット、パソコンなどから楽天モバイルのWEBサイトにアクセスして、申し込みした通信回線のMNP開通手続きを行います。

　MNP開通手続きの詳しい方法は、公式WEBサイトでも紹介されているので安心してください。

ただし、以下のようにMNP開通手続きを行った時間によって、MNP開通手続きの完了する時間が異なります。

受付時間	MNP完了時間
9:00～21:00	当日中
21:01～翌8:59	翌9:00以降

MNP開通手続きが完了すると、利用していた通信サービスは自動的に解約されるため、MNP開通手続きを行うタイミングには注意しましょう。

MNP開通の手続きは、別名で「MNP転入」とも呼ばれるため注意しましょう。

最短5分で乗り換え可能！

楽天モバイルに新規申し込みする方法

楽天モバイルを新規契約したい方は、以下の手順で手続きを行いましょう。

楽天モバイルを新規契約する手順

楽天モバイルに申し込む
スマホ端末・SIMカードを受け取る
スマホ端末の設定を行う

1楽天モバイルに申し込む

楽天モバイルを新規で契約する場合は、店舗または公式WEBサイトから申し込みます。

　WEBサイトからの申し込み時にのみ利用できるキャンペーンがあることや時間・場所に関係なく手続きができることから、基本的にはWEBサイトからの申し込みがおすすめです。

また、新規で楽天モバイルを申し込む際には、以下のものが必要になります。

本人確認書類
楽天会員ユーザID／パスワード
クレジットカード／銀行口座

本人確認書類は、公式WEBサイトからアップロードする形なので、不備があった場合に再提出しやすいこともWEBサイトから申し込むメリットになるでしょう。

一部の本人確認書類は補助書類が必要になるので注意が必要です。

最短5分で乗り換え可能！

2スマホ端末・SIMカードを受け取る

申し込みが完了して、楽天モバイル側の審査後が終わると、申し込みを行ったスマホ端末・SIMカードが発送されるので受け取りましょう。

　物理的なSIMカードを利用しないeSIMを契約した場合は、SIMカードが配送されることはありません。

eSIMは、申し込みから利用開始までオンライン上で完結できるメリットもありますが、対応している端末が限られていることは注意したいポイントです。

スマホ端末・SIMカードが到着するまでは約3日程度の日数がかかります。

最短5分で乗り換え可能！

3スマホ端末の設定を行う

最後に端末を利用するための設定を行います。利用するために必要な設定は、スマホ端末とインターネット接続に必要なAPN設定の2つです。

　APN設定は、近くの基地局を通してインターネット接続を行うための設定になります。

ただし、楽天モバイルで端末を購入した場合は、APN設定済みの端末が届くため安心してくださいね。

APN設定はAndroid端末とiPhone端末で設定方法が異なります。

最短5分で乗り換え可能！

【2024年4月時点】楽天モバイル「Rakuten最強プラン」に乗り換えるならキャンペーンを活用しよう

楽天モバイルでは、メインプランである「Rakuten最強プラン」に、他社からMNP乗り換えするともらえるキャンペーンを多数実施中です。

ここでは目的別におすすめのキャンペーンをご紹介します。

目的別MNP乗り換えキャンペーン

スマホ端末購入なし！回線だけ乗り換えたい人
⇨スマホそのまま乗り換えキャンペーン
iPhoneを買いたい人
⇨iPhoneトク得乗り換えキャンペーン
Androidを買いたい人
⇨スマホトク得乗り換えキャンペーン
データ通信専用プランで十分な人
⇨データタイプ申し込みキャンペーン

スマホそのまま乗り換えキャンペーン

対象者	他社乗り換え：◎ 新規：× 契約中の人：×
期間	2023年11月1日〜終了日未定
適用条件	Rakuten最強プランへ他社から乗り換え、利用開始 Rakuten Linkで10秒以上通話
特典	6,000ポイントプレゼント 1回目：2,000ポイント 2回目：2,000ポイント 3回目：2,000ポイント
特典付与タイミング	「Rakuten最強プラン」の利用開始および「Rakuten Link」の利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月間にわたり付与
注意点	ポイント付与日から3ヶ月後月末まで有効

楽天ポイントがもらえるのは、利用開始した月の翌々月末日ころです。例えば1月に開始したら3月末に1回目のポイントがもらえます。

期間が空いてからの付与となることを忘れないでおきましょう。

スマホそのまま乗り換えOK

※出典：スマホそのまま乗り換えキャンペーン-楽天モバイル

iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

対象者	他社乗り換え：◎ 新規：◯ 契約中の人：×
期間	2024年2月21日（水）09:00～終了日未定
適用条件	Rakuten最強プランへ他社から乗り換え、利用開始 Rakuten Linkで10秒以上通話対象製品購入
特典	【他社乗り換え】 ①Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いの場合合計32,000円相当 (20,000円割引＋6,000ポイント(3ヶ月に分けて付与)＋6,000ポイント) ①Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を 48回払いの場合合計12,000円相当 (6,000ポイント(3ヶ月に分けて付与)＋6,000ポイント) 【新規契約＆対象シリーズ購入】合計最大8,000ポイント
特典付与タイミング	【他社乗り換え】「Rakuten最強プラン」の利用開始および「Rakuten Link」の利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月間にわたり付与【新規契約＆iPhone15シリーズ購入】 6,000ポイント：上記同条件の利用が確認された月の翌々月末日ごろ付与 2,000ポイント：上記同条件の利用が確認された月の翌々月末日ごろから5ヶ月に渡り付与
注意点	ポイント付与日から3ヶ月後月末まで有効 iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーンのみ6カ月後まで有効

楽天モバイルでは最新のiPhone15シリーズも購入可能。iPhoneを販売するキャリアの中で本体代が最安です。

このキャンペーンでは、他社乗り換えの人だけではなく、新規申し込みの人でも8,000円相当の楽天ポイントがもらえるのもメリットです。

スマホそのまま乗り換えOK

※出典：iPhoneトク得乗り換えキャンペーン-楽天モバイル

スマホトク得乗り換えキャンペーン

対象者	他社乗り換え：◎ 新規：◯ 契約中の人：×
期間	2023年8月31日（木）09:00～終了日未定
適用条件	Rakuten最強プランへ他社から乗り換え、利用開始 Rakuten Linkで10秒以上通話対象製品購入
特典	【他社乗り換え】合計12,000円相当 (6,000ポイント(3ヶ月に分けて付与)＋6,000ポイント) 【新規契約＆対象シリーズ購入】合計最大8,000ポイント (2,000ポイント(5ヶ月に分けて付与)＋6,000ポイント)
特典付与タイミング	【他社乗り換え】「Rakuten最強プラン」の利用開始および「Rakuten Link」の利用が確認された月の翌々月末日ごろから3カ月間にわたり付与【新規契約＆iPhone15シリーズ購入】 6,000ポイント：上記同条件の利用が確認された月の翌々月末日ごろ付与 2,000ポイント：上記同条件の利用が確認された月の翌々月末日ごろから5ヶ月に渡り付与
注意点	ポイント付与日から3ヶ月後月末まで有効 iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーンのみ6カ月後まで有効

iPhone同様、Androidでも端末購入でポイント還元があります。

　iPhoneより端末価格が安いAndroidもあるため、キャンペーン適用で21,800円(税込)まで安くなりますよ。

ポイント有効期限は一括で付与される6,000ポイントは6ヶ月間、他は3ヶ月間です。使い忘れてポイント失効とならないようメモしておきましょう。

スマホそのまま乗り換えOK

※出典：スマホトク得乗り換えキャンペーン-楽天モバイル

データ通信専用申し込みキャンペーン

対象者	他社乗り換え：◯ 新規：◯ 契約中の人：○
期間	2023年7月3日〜終了日未定
適用条件	Rakuten最強プラン（データプラン）へ申し込み Rakuten最強プラン（データプラン）利用開始
特典	1,078ポイント付与（プラン料金3GB/月分）
特典付与タイミング	「Rakuten最強プラン（データタイプ）」の利用が確認された月の翌々月末日ごろ付与
注意点	ポイント有効期限はポイント付与日を含めて6ヶ月

データ通信専用のプランとは、通話機能が使えないSIMのことです。ネットやSNSの使用ができます。

LINEアプリを利用した通話やSMS認証コードの受信などは問題なく行うことができ、本人確認書類の提出も不要です。

スマホそのまま乗り換えOK