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ご契約プランについて

プラン名サービス内容上限超過時速度
1GBプラン 月間1GBまで高速データ通信が利用できます データ利用量を超過後、通信制限時の通信速度128kbps
5GBプラン 月間5GBまで高速データ通信が利用できます データ利用量を超過後、通信制限時の通信速度128kbps
LTE使い放題プラン 高速データ通信が使い放題で利用できます 動画再生やファイル交換(P2P)アプリケーション等により、一定期間(日時や月間)において一定量以上の連続、大量の通信を利用したお客様については、帯域制限を実施する場合があります。
通信量が他のお客様の平均通信量を著しく超えるときは、通信速度が一時的に遅くなる場合があります。なお、現在のお客様全体における平均通信量から換算すると、前日・前々日・3日前で利用通信総量が3GB以上となった場合、制限対象とさせていただきます。
プレミアムプラン 月曜~金曜9:00~17:00、月曜~日曜深夜1:00~9:00はLTE高速データ通信を利用することができます 指定時間外(17:01~8:59)の通信速度は送受信最大128kbpsです
指定時間内についても、短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制御を実施致します
ナイトプラン 深夜1:00~9:00はLTE高速データ通信を利用することができます 指定時間外(9:01~0:59)の通信速度は送受信最大128kbpsです
指定時間内についても、短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制御を実施致します
シンプルバリュープラン 通信速度が常時128kbpsの低速プランです -
スマート250プラン ご利用のデータ量に応じ段階制にて自動課金されるプラン。0.1GB~1.1GBまで0.5GB毎のオートチャージ、1.1GB以降は5.1GBまで1GB毎のオートチャージにて利用が可能です データ最大利用量を超過後、通信制限時の通信速度128kbps
音声通話機能は付いていません。
スマートリッチ25プラン 月間25GBまで高速データ通信が利用できます 25GBを超えた場合、当月末までの通信速度が送受信最大が200kbpsになります。
動画再生やファイル交換(P2P)アプリケーション等により、一定期間(日時や月間)において一定量以上の連続、大量の通信を利用したお客様については、帯域制限を実施する場合があります。音声通話機能は付いていません。

スマートチャージ申込みのお客様

※上記の容量を超過してご利用いただけます。ただし、1GB毎1,000円(税抜)自動課金になり、日割り精算はございません

オプション名サービス内容上限超過時速度
スマートチャージライト チャージ可能容量1GB データ利用量を超過後、通信制限時の通信速度128kbps
スマートチャージスタンダード チャージ可能容量2GB データ利用量を超過後、通信制限時の通信速度128kbps
スマートチャージプレミアム チャージ可能容量4GB データ利用量を超過後、通信制限時の通信速度128kbps

サービスについて

  • 当社が別途定める利用規約及び、携帯電話事業者の定める約款その他利用条件に従っていただきます。
  • 必ずご契約者様本人によるお申込み手続きをお願い致します。
  • 本サービスの登録事務手数料は3000円(税抜)です。初月のご利用料と合算で請求させていただきます。
  • SIMカードを契約者ご本人以外の第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買等をしてはならないものとします。
    また、SIMカードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害について、当社は一切責任を負いません。
  • 利用規約の定めをご確認のうえ、遵守いただくものとします。
    また、有害な行為や運営を妨げる行為等、利用規約に記載の禁止行為を行ってはならないものとします。
  • 本サービスご利用開始手続きには有効なメールアドレスのご登録が必須となり、登録完了後に完了メールをお送りしますが、
    迷惑メール対策の設定をされていると届かない場合がございますので、ドメイン指定拒否をされている場合は下記のドメインの解除をお願いいたします。
    指定解除ドメイン:@smamoba.jp

通信サービスについて

  • 本サービスのLTE通信速度は、NTTドコモ等、3大キャリアの通信速度とは異なります。
    本サービスのLTE通信速度は、ベストエフォート方式(技術規格上最大値)であり、カタログや重要事項説明書に記載されている各プランの通信速度を保証するものではありません。
  • 本サービスは株式会社NTTドコモ(以下「NTTドコモ」といいます)のネットワークを利用しますが、NTTドコモが提供するサービスではありません。
  • 本サービスのデータ通信対応エリアはNTTドコモのXi(R)エリア、FOMA(R)エリアに準じます。対応エリア外では通信サービスがご利用頂けませんのでご注意ください。
    対応エリアは、NTTドコモのホームページ【https://www.nttdocomo.co.jp/】からご確認ください。
  • 本サービスではNTTドコモのサービスであるSPモード(R)、iモード(R)等は利用できません。またdocomo.ne.jpのメールアドレスの付与もありません。
  • 動画再生やファイル交換(P2P)アプリケーション等により、一定期間(日時や月間)において一定量以上の連続、大量の通信を利用したお客様については、帯域制限を実施する場合があります。
    通信量が他のお客様の平均通信量を著しく超えるときは、通信速度が一時的に遅くなる場合があります。なお、現在のお客様全体における平均通信量から換算すると、前日・前々日・3日前で利用通信総量が3GB以上となった場合、制限対象とさせていただきます。制限後の速度は、上り下りともに200kbps以下。制限は、前日・前々日・3日前で利用通信総量が3GB以下となった場合、深夜0時頃に解除されます。今後も通信サービス利用の公平を確保し、円滑に通信サービスをご提供するため、制限対象となる利用通信総量は、お客様全体における平均通信量の変化に応じて適時適切に見直しを行います。

音声サービスをお申込みのお客様

  • 本サービスのお申込みを完了させるうえで、当社指定の本人確認書類の確認をさせて頂くことが必要です。
  • MNP転入時、docomo・SoftBank・auからの転入の場合、スマモバに転入した際に自動で元の通信事業者は解約となりますが、
    その他通信事業者からの転入の際は、転入前に必ず元の通信事業者に解約方法をご確認頂いた上で、お手続きをお願い致します。
  • 新規でご契約頂く際は、元の通信事業者の回線を解約する場合にはお客様ご自身で解約いただく必要がございますのでご注意ください。
  • SMS送信料金(国内1通あたり3円(税抜)、国外1通100円(税抜))通話料金(国内30秒あたり20円(税抜)、国際電話)、
    通話料金(国際)及び国際ローミング料金は、利用に応じて、基本料金(月額)とは別に支払を要します。
  • 音声通話付きプランへご加入の場合は留守番電話:300円(税抜)、キャッチホン:200円(税抜)のオプションサービスがご利用になれます。
    オプションを追加いただく際ははマイページよりお申込みください。
  • 「スマート通話定額60」(1分間通話定額サービス)、「スマート通話定額プレミアム」(10分間通話定額サービス)へのご加入が可能です。
    「スマート通話定額プレミアム」をご加入のお客様は、専用アプリをダウンロード後アプリ内より発信または電話番号の頭に「003545」をつけて発信が必要となります。上記以外での発信の場合、「スマート通話定額プレミアム」適用の対象外となり、30秒あたり20円(国内)(税抜)の通話料金を請求いたします。発信の際は十分にご注意ください。

解約について

  • ご解約の際はマイページより、諸注意を必ずご確認頂いた上で、お手続きをお願い致します。
    内容にご不明点等がある場合は、マイページの手続きを停止し、カスタマーセンターへご連絡をお願い致します。
    カスタマーセンターへのご連絡後は、オペレーターからの案内に従ってお手続きをお願い致します。
  • 本サービスのSIMカードは貸与品となるため、解約の際はSIMカードの返送が必須となります。別途定める期日までにご返却いただけない場合、
    SIMカード損害金3,000円(税抜)が発生します。
  • 月の途中での本サービスご解約の場合も、1ヶ月分の月額料金のご請求となります。※日割りにはなりません。
  • 本サービスの最低利用期間は24ヶ月となります。24ヶ月以内に本サービスを解約した場合(MNPによる他の事業者への転出を含みます)、
    解約事務手数料9,800円(税抜)が発生します。
  • MNP転出の際にはMNP予約番号発行手数料として5,000円(税抜)が発生します。転出手続きの翌月の最終請求時に合算請求されます。
    MNP予約番号の発行には4日営業日前後かかりますので予めご了承ください。
    (24ヶ月以内に本サービスを解約した場合、解約事務手数料9,800円(税抜)と合算して14,800円(税抜)ご請求致します)

料金について

  • 本サービスのお支払方法はクレジットカードのみとなります。
    クレジットカードの有効性の確認をもって本サービスご利用開始手続きの完了となり、確認できなかった場合は申込みいただけません。
  • 月額使用料や音声通話料など(以下「利用料」といいます)のお支払は、毎月クレジット会社より引き落とされます。
    契約開始月の基本使用料は、日割りとなります。支払名義人がご契約者様と異なる場合は、
    ご契約時に支払名義人の本人確認と家族関係が確認できる書類・支払同意書への記載・押印等が必要です。
  • お申し込みのプランにより、月額料金を36ヶ月間毎月割引いたします。(以下「月々割」といいます)
    (※月々割は初月のみ日割り適用となります。)37ヶ月目からは通常の月額料金に戻ります。36ヶ月以内に他のプランに変更された場合、
    毎月の割引額変更または割引適用外となる場合が御座います。
  • ユニバーサルサービス料が3円/月かかります。
    ユニバーサルサービス料は、ユニバーサルサービスの提供を確保するためにご負担いただく料金であり、
    ユニバーサルサービス制度に係る負担金の変更があったときは、料金額を見直します。
  • 当社に対する支払を遅滞した場合、本サービスの提供を停止するとともに、年14.5%の延滞利息が発生する場合があります。

手数料一覧(税抜)

登録事務手数料¥3,000 契約の申込みをし、その承諾を受けたときに支払いを要する手数料¥3,000
SIMカード交換手数料¥3,000 SIMカードを再発行する際に、支払いを要する手数料¥3,000
中断手数料¥500 本サービスの利用の一時中断を行う際に、支払いを要する手数料¥500
再開手数料¥500 本サービスの利用の一時中断を解除する際に、支払いを要する手数料¥500
解約事務手数料¥9,800 契約日の属する月より24ヶ月以内に本サービスを解約する際に、支払いを要する手数料¥9,800
MNP予約番号発行手数料¥5,000 本サービス解約時にMNP予約番号の付与を希望する際に、支払いを要する手数料¥5,000
SIMカード損害金¥3,000 本サービス解約時に、当社の指定する期日までにSIMの返却がない場合に、支払いを要する手数料¥3,000
プラン変更手数料¥3,000 本サービスにかかるプラン変更を行う際に、支払いを要する手数料¥3,000

端末セットをお申し込みのお客様

  • 当社が別途定める「割賦契約利用規約」に従っていただきます。
  • 端末は36回割賦支払となります。支払回数は選べません。月額の割賦支払金はお申し込み時にご選択いただきました金額となります。
    割賦支払期間中に解約された場合は残りの割賦代金を一括でお支払いいただきます。
  • 割賦支払期間中に他のプランに変更された場合は、端末代金を一括でお支払いただく場合があります。

中古端末セットを申し込みのお客様

  • 本サービスでご購入いただく端末は中古品となります。多少の傷・汚れがある場合がございます。
    あらかじめご了承の上ご契約いただきますようお願いいたします。

故障・修理

  • 端末が故障した場合はメーカーにお問い合わせいただくようお願いいたします。
  • SIMカードの故障、修理についてはSmart Mobile Phoneサポートセンターにご相談ください。

個人情報について

  • 当社または当社の提携先等が、ご契約者様の個人情報や履歴情報等を自ら利用または第三者へ提供することで、
    その提供するサービスや商品に関する案内または広告宣伝を、電子メール等により行うことができるものとします。

18歳未満の方が使用する場合

  • 18歳未満の方が使用される場合、本サービスにはフィルタリング機能が付いておりませんので、
    アプリケーション等をご活用いただき、フィルタリングサービスを任意で設定いただく様にお願いします。

反社会的勢力に対する表明保証

  • 本サービスの利用契約締結時及び締結後において、自らが暴力団または暴力団関係企業・団体その他反社会的勢力でないこと、
    反社会的勢力の支配・影響を受けていないことを表明し・保証するものとします。

初期契約解除制度の御案内
≪データ専用プランをお申込の方≫
※音声通話付きプランをお申込の方は対象外

  • 契約成立日もしくは書面交付日のいずれか遅い日付より8日を経過するまでの間、本契約の解除を行う事が出来ます。
  • この場合、お客様は
    ①損害賠償もしくは違約金等を請求されることはありません。
    ②但し、本契約の解除までの期間において提供を受けた電気通信役務の料金、事務手数料は請求されます。
    ③本制度の対象は、回線契約となり端末割賦料金は対象外となります。
  • 事業者が初期契約解除制度について不実のことを告げたことによりお客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、
    これによって8日間を経過するまでに契約を解除しなかった場合、本契約の解除を行うことができる旨を記載して
    交付した書面を受領した日から起算して8日を経過するまでの間であれば契約を解除することができます。